REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI VIKA

wersja 2

Pomagamy ludziom, którzy chcą się dłużej cieszyć zdrowiem. Tworzymy narzędzia, które mają w tym pomóc. Przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług, prosimy uważnie przeczytaj poniższy regulamin (dalej zwany „Regulaminem”). Korzystanie z usług oferowanych przez aplikację Vika jest równoznaczne z akceptacją poniższego Regulaminu w całości.

Vika bazuje na bieżących i adekwatnych danych oraz procedurach pochodzących m.in. z World Health Organization, CDC, UK BioBank oraz GUS. Algorytmy Vika są weryfikowane i testowane przez zespół lekarzy i naukowców Vika.

Usługi Vika wyłącznie informują i motywują, w żadnym przypadku nie można ich interpretować lub traktować jako usługę medyczną, produkt medyczny ani konsultację, poradę czy diagnozę lekarską.

  1. Informacje podstawowe. Kim jesteśmy, czym jest Vika, co jest naszym celem i jak zamierzamy go osiągnąć
  2. Definicje
  3. Dostęp do funkcji Aplikacji
  4. Zakładanie i usuwanie Konta przez Użytkownika w Aplikacji
  5. Zasady świadczenia Usług
  6. Vika Premium
  7. Zakup Monet
  8. Podnoszenie jakości
  9. Odpowiedzialność Vika
  10. Prawa autorskie
  11. Prywatność i poufność
  12. Zmiany Regulaminu
  13. Rozstrzyganie sporów
  14. Postanowienia końcowe

  1. Informacje podstawowe. Kim jesteśmy, czym jest Vika, co jest naszym celem i jak zamierzamy go osiągnąć

  1. Naszym celem jest dostarczanie najlepszych narzędzi wspierających zdrowy styl życia i profilaktykę zdrowotną.
  2. Jesteśmy zespołem inżynierów, badaczy, naukowców z obszarów medycyny, bioinżynierii, matematyki, nauk komputerowych, stylu życia, użyteczności produktów.
  3. Prowadzimy badania w których wykorzystujemy m.in. technologie machine learning, sztucznej inteligencji po to, aby odkrywać czynniki odpowiedzialne za długość ludzkiego życia i życia w zdrowiu.
  4. Prowadzimy badania nad metodami motywacji, celem wsparcia ludzi w zmianie stylu życia na zdrowszy.
  5. Działamy jako spółka kapitałowa – Lab4Life Sp. z o.o. (dalej zwane „Vika Life”) z siedzibą w Gdyni (81-451) przy Al. Zwycięstwa 96/98, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000724962, NIP: 5862329717, REGON: 369796094, adres email contact@vika.life. Jesteśmy właścicielem i operatorem aplikacji mobilnej Vika, domeny vika.life oraz lab4.life.
  6. W dalszej części Regulaminu będziemy określać się również jako „Vika”, będąca nazwą aplikacji mobilnej oferowanej jako Usługa przez naszą firmę, Vika Life.
  7. Vika Life świadczy bezpłatną usługę badania wpływu stylu życia Użytkownika na jego oczekiwany czas życia w zdrowiu oraz motywowania i edukacji w zmianach prozdrowotnych, łącznie zwanymi dalej Healthy Life Assistant lub “Usługą Bezpłatną”, poprzez udostępnienie, drogą elektroniczną w ramach aplikacji, oprogramowania umożliwiającego Użytkownikowi m.in.:
  1. Sprawdzanie wskaźników opartych o wpływ stylu życia na oczekiwany czas życia w zdrowiu.
  2. Realizowanie zadań ze spersonalizowanych planów treningowych/coachingowych, ułożonych w tzw. Ścieżki Zdrowotne, mających na celu prozdrowotną zmianę stylu życia. 
  3. Realizowanie wyzwań, których celem jest wskazywanie czynności o prozdrowotnym wpływie.
  4. Sprawdzenie poziomu podatności (ryzyka zachorowania) na wybrane choroby.
  5. Uczestnictwo w Ligach oraz Dodawanie Znajomych i bycie Dodawanym do Znajomych przez innych użytkowników Vika.
  6. Zdobywanie Monet.
  7. Celem polepszenia jakości prowadzonych przez siebie Usług, działalność Vika Life polega również na prowadzeniu badań, opisanych w punkcie „VII Podnoszenie jakości” (dalej zwanej jako „Badaniami”).
  8. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Vika Life na rzecz Państwa – Użytkowników (dalej zwanych jako „Użytkownik” lub „Użytkownicy”). Korzystając z Aplikacji, akceptują Państwo warunki korzystania przedstawione poniżej, zwane również „Regulaminem”, a także Zasady Ochrony Prywatności.
  1. Działalność Vika Life polega również na świadczeniu usług płatnych:
  1. Usługi płatnej Vika Premium opisanej w punkcie VI.
  2. Usługi płatnej Kupowania Monet w wewnętrznym sklepie Vika opisanej w punkcie VII.

  1. Definicje

W ramach niniejszego Regulaminu używamy określonych terminów (pisanych wielką literą), którym nadajemy konkretne i precyzyjne znaczenie. Część z nich wyjaśniliśmy już powyżej, ale posługiwać będziemy się też następującymi terminami:

  1. Aplikacja to zewnętrzne oprogramowanie na urządzenia przenośne oferowane w ramach platformy Google Play, App Store lub innych, pozwalające na korzystanie z Usług. Aplikacja oferowana przez Vika Life nosi nazwę Vika.
  2. Badania to aktywności prowadzone przez Vika Life, w celu ulepszania jakości modeli używanych przez Aplikację, a tym samym - polepszanie oferowanych Usług.
  3. Czynniki Zdrowia to zbiór cech behawioralnych, biologicznych i demograficznych Użytkownika, mające wpływ na jego oczekiwaną długość życia. Zaliczają się do nich m.in.: wiek, płeć, wzrost, waga, obwód w pasie, informacje o występowaniu niektórych stanów medycznych (w tym: cukrzyca, choroba niedokrwienna serca, przebyty udar mózgu, przebyty zawał serca, nowotwór złośliwy, migotanie przedsionków, nadciśnienie), informacje dotyczące: aktywności fizycznej, odżywiania, snu, nałogów (palenia papierosów i spożywania alkoholu), podejmowanych działań profilaktycznych oraz inne informacje dotyczące nawyków zdrowotnych.
  4. Dostawca Uwierzytelnienia to zewnętrzna firma dostarczająca usługę uwierzytelniania dostępu do konta Vika. W przypadku Vika uwierzytelnianie Konta umożliwiamy za pomocą profili Użytkownika u Dostawców: Google, Apple oraz Facebook.
  5. Konto to profil Użytkownika w Aplikacji, który umożliwia logowanie się do Aplikacji i podejmowanie dostępnych aktywności.
  6. Rejestracja to procedura zakładania Konta w Aplikacji.
  7. Regulamin to niniejszy dokument obejmujący zasady korzystania z Usług oferowanych przez Vika Life, a w szczególności korzystanie z aplikacji mobilnej Vika.
  8. RODO to Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  9. Użytkownik to osoba fizyczna korzystająca z naszych Usług, a w szczególności z aplikacji mobilnej Vika.
  10. Usługa to całość działań oferowanych Użytkownikom, w szczególności poprzez aplikację mobilną Vika.
  11. Usługi Płatne to działania oferowane Użytkownikom odpłatnie.
  12. Monety to wewnętrzna waluta w aplikacji, którą użytkownik zdobywa za postępy w aplikacji. Monety służą do aktywowania wybranych funkcji i treści aplikacji. Monety można również zakupić jak zostało to opisane w pkt VII.
  13. Vika to nazwa aplikacji mobilnej, którą oferujemy i której dotyczy ten Regulamin.
  14. Zasady Ochrony Prywatności to dokument, w którym wyjaśniamy, jakie dane osobowe Użytkowników gromadzimy i przetwarzamy na potrzeby komfortowej obsługi i Badań oraz na jakich zasadach dane te są przez nas przetwarzane i wykorzystywane.

  1. Dostęp do funkcji Aplikacji

  1. Dostęp do Aplikacji jest otwarty dla każdego, kto ukończył 16 rok życia. Dostęp do Aplikacji wymaga posiadania zainstalowanej i aktywnej Aplikacji, jak również możliwości połączenia się z siecią internetową (korzystanie z Usług może wymagać bieżącego dostępu do sieci Internet).
  2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji może wymagać zaakceptowania i spełnienia regulaminów innych usługodawców, którzy współpracują z Vika, a z których usług chce korzystać Użytkownik.
  3. W celu pełnego korzystania z Usług, rekomendowane jest założenie i utrzymanie Konta Użytkownika w Aplikacji chroniącego przed przypadkową utratą danych.
  4. W związku z faktem, że Usługi są personalizowane pod danego Użytkownika, na podstawie informacji przez niego podanych, udostępnianie rekomendacji zdrowotnych i innych treści otrzymanych w ramach Usług osobom trzecim (innym niż prawni opiekunowie sprawujący opiekę nad Użytkownikiem, lekarz, dietetyk bądź inny specjalista), jest niedozwolone i może grozić powikłaniami zdrowotnymi.

  1. Zakładanie i usuwanie Konta przez Użytkownika w Aplikacji

  1. Rejestracja w Aplikacji możliwa jest na dwa sposoby: poprzez użycie wybranej z opcji Dostawcy Uwierzytelnienia lub poprzez założenie anonimowego Konta Użytkownika. W obu przypadkach Rejestracja wymaga akceptacji zgód na przetwarzanie danych osobowych (w tym profilowanie) oraz złożenie oświadczenia o ukończeniu przez Użytkownika 16. roku życia.  
  2. Użytkownik może założyć Konto za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook, wyrażając zgodę na połączenie konta w portalu społecznościowym Facebook z Kontem. Przy następnych logowaniach do Konta, Użytkownik będzie miał możliwość automatycznego połączenia przy użyciu konta z portalu społecznościowego Facebook.
  3. Użytkownik może również założyć Konto za pośrednictwem serwisu Google, wykorzystując przycisk logowania i wyrażając zgodę na połączenie konta w serwisie Google z Kontem. Przy następnych logowaniach do Konta, Użytkownik będzie miał możliwość automatycznego połączenia przy użyciu konta w serwisie Google.
  4. Użytkownik ma możliwość również założyć Konto za pośrednictwem serwisu Apple, wykorzystując przycisk logowania i wyrażając zgodę na połączenie konta w serwisie Apple z Kontem. Przy następnych logowaniach do Konta, Użytkownik będzie miał możliwość automatycznego połączenia przy użyciu konta w serwisie Apple.
  5. Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu w Aplikacji. Rejestracja oraz logowanie za pośrednictwem wybranego Dostawcy Uwierzytelniania zapewnia Użytkownikowi dostęp do swoich danych nawet po wylogowaniu i ponownym zalogowaniu do Aplikacji, a także po usunięciu i ponownej instalacji Aplikacji. Przy Rejestracji z użyciem anonimowego Konta bez uwierzytelnienia, dane Użytkownika po usunięciu konta w aplikacji są bezpowrotnie tracone.
  6. Począwszy od pierwszego zalogowania w Aplikacji, Użytkownik może uzupełnić Konto o dane dotyczące jego osoby i Czynników Zdrowia, które są niezbędne dla prawidłowego wykonania Usług. Zobowiązujemy się chronić te dane ze szczególną ostrożnością (szczegóły dostępne są w Zasadach Ochrony Prywatności). Użytkownik może również w każdym momencie usunąć swoje dane poprzez usunięcie Konta w Aplikacji. Zastrzegamy, że brak podania określonych informacji może skutkować niemożnością świadczenia przez Vika konkretnych Usług oraz zmniejszeniem dokładności wszelkich informacji prezentowanych Użytkownikowi przez Vika.
  7. Prosimy o nieudostępnianie osobom postronnym dostępu do Konta. Wszystkie czynności dokonane poprzez Konto traktowane będą jako dokonywane przez Użytkownika tego Konta, dlatego jeśli istnieje podejrzenie, że dane zabezpieczające dostęp do profilu Dostawcy Uwierzytelniającego zostało przejęte przez kogoś innego, prosimy niezwłocznie zmienić dane zabezpieczające dostęp do profilu u Dostawcy użytego do zakładania Konta (zgodnie z zaleceniami Dostawcy Uwierzytelniającego) lub usunąć Konto w Aplikacji, mając jednak na uwadze zastrzeżenia wymienione w punkcie 10.
  8. Korzystanie z Kont innych Użytkowników lub udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
  9. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania Konta bądź dostępu do wybranych usług świadczonych w ramach Aplikacji w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone, naruszone zostały postanowienia Regulaminu, bądź przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  10. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w Aplikacji za pomocą opcji do tego służącej w ustawieniach Aplikacji. Należy pamiętać, że USUNIĘCIE KONTA BEZPOWROTNIE USUWA WSZELKIE DANE OSOBOWE, PUNKTY, MONETY, POSTĘP ORAZ INNE DANE GROMADZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA PODCZAS KORZYSTANIA Z APLIKACJI. Nie ma możliwości odzyskania danych po usunięciu Konta. Usunięcie konta nie anuluje automatycznie subskrypcji Vika Premium w sklepie Google Play albo Apple App Store (w zależności od używanego telefonu), a subskrypcja ta może być dalej używana w innych kontach.

  1. Zasady świadczenia Usługi Bezpłatnej

  1. Korzystanie z Aplikacji w zakresie Usługi Bezpłatnej nie wiąże się z obowiązkiem ponoszenia jakichkolwiek opłat na rzecz Vika.
  2. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania Usługi Bezpłatnej w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, usuwając Konto lub zaprzestając korzystania z Aplikacji.

  1. Vika Premium

  1. W ramach Płatnej Usługi Vika Premium oferujemy możliwość szybszego zdobywania Monet.
  2. Zasady  („Vika Premium”) są wskazane każdorazowo w ramach oferty przedstawianej Użytkownikowi przed zawarciem umowy o świadczenie; oferta Vika Premium może być poszerzana w trakcie świadczenia usługi bez dodatkowych kosztów po stronie Użytkownika.
  3. Umowa o świadczenie Vika Premium jest zawierana na czas oznaczony. Informacje o długościach okresów abonamentowych są dostępne wewnątrz aplikacji na ekranie usługi Vika Premium.
  4. Vika Premium może nie być dostępna w platformie Google Play / Apple App Store we wszystkich krajach, w których jest dostępna aplikacja.
  5. Umowa o świadczenie Vika Premium zawarta na czas oznaczony z okresem próbnym może być rozwiązana przez Użytkownika w czasie okresu próbnego bez ponoszenia żadnych kosztów, za pośrednictwem platformy Google Play lub Apple App Store. Informacje o długościach okresu próbnego powiązanych z okresem abonamentowym są dostępne wewnątrz aplikacji na ekranie usługi Vika Premium.
  6. Umowa o świadczenie Vika Premium zawarta na czas oznaczony, dla której upłynął okres próbny, nie może być rozwiązana przed upływem okresu, na jaki została zawarta. Złożenie przez Użytkownika oświadczenia w powyższym zakresie nie będzie skutkować obowiązkiem zwrotu uiszczonych przez niego płatności.
  7. Płatności za korzystanie z Vika Premium można dokonać za pomocą platformy Google Play oraz Apple App Store, pośredniczącej w zawarciu umowy o świadczenia usługi i realizacji płatności.
  8. Umowa o świadczenie Vika Premium zawarta na czas oznaczony ulega automatycznemu przedłużeniu na analogiczny okres czasu, jeżeli Użytkownik nie złoży 24 godziny przed końcem okresu, na jaki została zawarta, oświadczenia o woli jej nieprzedłużania. Powyższe oświadczenie powinno zostać złożone za pośrednictwem platformy pośredniczącej Google Play lub Apple App Store, która pośredniczyła przy zawieraniu umowy o świadczenie Vika Premium.
  9. Jeżeli z przyczyn innych niż leżące wyłącznie po stronie Użytkownika zostanie rozwiązana lub wygaśnie umowa o świadczenie Vika Premium lub niemożliwe będzie jej dalsze wykonywanie, Użytkownikowi przysługuje zwrot uiszczonej kwoty proporcjonalnie do czasu świadczenia Vika Premium, jaki został opłacony i pozostał do końca tej umowy.
  10. Vika Life samodzielnie lub za pośrednictwem strony trzeciej, tj. podmiotu udostępniającego platformę Google Play lub Apple App Store dokona zwrotu kwoty maksymalnie w ciągu 14 dni od daty, kiedy taki obowiązek powstanie.
  11. Vika Life nie przetwarza ani nie gromadzi informacji dotyczących płatności, ani danych kart płatniczych. Płatności realizowane są jedynie za pośrednictwem sklepów Google Play i Apple App Store.

VII. Zakup Monet

  1. Użytkownik może wykupić pakiety Monet różnej wielkości. Zakup Monet jest Usługą Płatną. Ilość Monet w pakiecie i cena są wskazane każdorazowo w ramach oferty przedstawianej Użytkownikowi przed zakupem. Monety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
  2. Płatności za Monety można dokonać za pomocą platformy Google Play oraz Apple App Store, pośredniczącej w realizacji płatności.
  3. Vika Life nie przetwarza ani nie gromadzi informacji dotyczących płatności, ani danych kart płatniczych. Płatności realizowane są jedynie za pośrednictwem sklepów Google Play i Apple App Store.

  1. Podnoszenie jakości

Prowadzimy badania naukowe i prace, których celem jest polepszenie jakości modeli używanych przez Aplikacje oraz samej Aplikacji. Wyniki naszych badań i prac wdrażamy w kolejnych wersjach Aplikacji, dlatego rekomendujemy jej bieżące aktualizowanie. Korzystanie z najnowszej wersji Aplikacji zapewnia najlepszą, dostępną obecnie, jakość Usług.

  1. Odpowiedzialność Vika

  1. Zarząd i personel Vika Life dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi odpowiadały w pełni indywidualnym potrzebom Użytkowników. W szczególności, budując funkcjonalności Usługi oraz udzielając informacji w ramach Usług, personel Vika Life opiera się na cyklicznie aktualizowanych:
  1. danych pochodzących od innych organizacji, instytucji, w tym World Health Organization, CDC oraz UK BioBank służących do polepszania jakości modeli używanych przez Aplikację,
  2. rekomendacjach towarzystw naukowych zajmujących się zagadnieniami żywienia i profilaktyki medycznej.
  1. Należy mieć jednak na uwadze, że:
  1. usługi nie stanowią usług medycznych w rozumieniu Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, a w szczególności nie mogą zastąpić diagnozy i porady lekarskiej,
  2. personel Vika Life nie posiada bezpośredniego dostępu do wszystkich danych Użytkowników i nie ma możliwości weryfikacji podanych przez Użytkowników danych ani też pełnego rozpoznania stanu ich zdrowia, a Usługa opiera się m.in. na deklarowanych danych dostarczonych przez samego Użytkownika,
  3. nawet stosowanie się do wszystkich rekomendacji towarzystw naukowych może okazać się nieskuteczne w przypadku zaistnienia czynników osobowych (np. predyspozycje genetyczne, stany chorobowe), zewnętrznych (np. klimat, zanieczyszczenia, nadmierny stres) lub losowych.
  1. Z powyższych względów Vika Life nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowej pewności wyliczeń i skuteczności działań podejmowanych przez Użytkowników. Zastrzegamy również, że podejmowanie określonych czynności na podstawie informacji przekazanych w ramach Usług, w szczególności związanych ze zwiększoną aktywnością fizyczną, może wiązać się z obciążeniem dla organizmu oraz zdrowia Użytkowników. W przypadku wystąpienia efektów niepożądanych, prosimy o zaprzestanie czynności podejmowanych na podstawie informacji przekazanych w ramach Usług, a w uzasadnionych przypadkach zalecamy kontakt z lekarzem.
  2. Akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza, że korzysta z Aplikacji na własną odpowiedzialność. Vika Life nie ponosi odpowiedzialności za niepożądane i/lub negatywne efekty uboczne korzystania z Aplikacji, jak również za osiągnięcie efektów mniejszych niż zakładane. 

  1. Prawa autorskie

  1. Vika Life zastrzega, że Aplikacja jest własnością Vika Life i nie może być wykorzystywana w celach innych niż na użytek prywatny osób fizycznych bez pisemnej zgody lub umowy z Vika Life. Wszelkie kopiowanie lub komercyjne wykorzystanie Aplikacji bez pisemnej zgody Vika Life jest zabronione.

  1. Prywatność i poufność

  1. Korzystając z Aplikacji Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podstawą przetwarzania jego danych osobowych w Aplikacji jest zgoda wyrażona przez świadome przekazanie danych oraz uzasadniony interes Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. poz. 1000) oraz innych właściwych przepisów o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem danych osobowych jest Lab4Life Sp. z o.o. Szczegółowe dane o Administratorze, Inspektorze Ochrony Danych, podstawach przetwarzania danych oraz zasady ochrony danych osobowych Użytkowników naszej Aplikacji zawarte zostały w Zasadach Ochrony Prywatności.

  1. Zmiany Regulaminu

  1. Vika Life zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Każda zmiana staje się skuteczna od momentu zaakceptowania przez Użytkownika.
  2. Użytkownik posiadający Konto w Aplikacji będzie informowany o każdej zmienionej treści Regulaminu. W przypadku braku wyrażenia zgody na zmiany w Regulaminie, Użytkownik powinien usunąć konto z Aplikacji.

  1. Rozstrzyganie sporów

  1. Wszelkie spory dotyczące lub wynikające z korzystania przez Użytkownika z Usług zostaną rozstrzygnięte przez sąd wedle właściwości zgodnie z ustawą Kodeks postępowania cywilnego.
  2. Istnieje możliwość rozstrzygnięcia w/w sporów na drodze internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich dostępnego pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, przy czym organy rozstrzygające spory mogą nie być dostępne w danych krajach lub sektorach.

  1. Postanowienia końcowe

  1. Vika Life zastrzega, że wszelkie teksty oraz elementy graficzne umieszczone w Aplikacji stanowią przedmiot praw autorskich lub praw wynikających z licencji przysługujących Vika Life.
  2. Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2021 r.